讲述了怀揣着对动物满腔热爱的白雪，在城市角落开起一家名为 “暖爪” 的宠物店后，所经历的一系列温馨又充满挑战的日常故事。
开业初期，白雪既要应对调皮捣蛋的宠物们带来的各种突发状况 —— 比如给应激的布偶猫梳毛时被抓伤，半夜接到客户电话处理狗狗的肠胃不适，又要学习如何平衡经营成本与对动物的爱心。而就在她手忙脚乱之际，住在隔壁的兽医王彬成了她最可靠的 “后援”。王彬不仅时常带着专业设备来店里帮忙处理宠物的小病小痛，还会在白雪因客户的误解而沮丧时，用他理性又温和的方式开导她。
从为流浪的橘猫搭建临时小窝，到帮年迈的金毛犬举办一场特别的 “生日会”；从解决邻里因宠物噪音引发的矛盾，到见证客户与宠物之间跨越物种的深厚情谊… 白雪在与这些毛茸茸的生命以及形形色色的客户打交道的过程中，逐渐明白了 “责任” 二字的重量。而她与王彬之间，也从最初的邻里互助，慢慢滋生出一种默契十足的情愫，两人携手守护着这家充满爱与温暖的小店，也守护着每个毛孩子背后的故事。
书中没有惊心动魄的情节，却在喂食、洗澡、诊疗、陪伴的琐碎日常里，藏着最动人的治愈力量，让读者在字里行间感受到生命与生命相遇时的温柔与美好。
