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本书全面分析聊天过程中需要注意的问题,不打断他人的说话,懂得尊重他人的感受,通过观察对方的语言,表情,动作等,判断出对方是否感兴趣的话题,紧张,心情不佳,遇到难题等等,用适当的语言诱导他人说出来,懂得理解,认同,感受对方的情绪变化,做一个懂得说话的人,少些自己的经历和对比,多些站在对方的视角思考对方的感受,表示理解和认同,最后提出建议。在尴尬,苦恼,没有声音的时候,适当的幽默可以打破僵局,进行开心的画面。
好听棒棒哒点赞
不错,有助与提升自己的表达力
受益匪浅,开阔眼界,提高格局
不错不错,内容丰富,值得反复阅读